會議認為，依法加強殘疾人信訪工作是推進全面依法治國戰略的重要行動，是依法開展殘疾人事業的基本內容。無障礙環境建設法為促進殘疾人參加和融入社會生活、共享經濟社會開展效果提供了重要法治保證，也為依法做好殘疾人相關信訪工作提供了法律依據和遵從。
各級殘聯應當進一步增強法治意識，仔細遵循落實殘疾人保證法、無障礙環境建設法、《信訪工作條例》等法律法規，依法做好各項殘疾人信訪工作，切實保證殘疾人各項合法權益。
程凱指出，各級殘聯要堅持和發揚新時代「楓橋經驗」，活躍推進殘疾人積案化解工作，領導同誌要帶頭包案，帶案下訪調研，真正將「為殘疾人解難、為黨和政府分憂」的責任任務落到實處，千方百計處理殘疾人的急難愁盼問題。
要結合無障礙環境建設法的學習宣傳遵循工作，活躍開展殘疾人尊法學法遵法用法行動，引導殘疾人依法反映訴求、依法處理問題、依法保證權益。信訪幹部要不斷提升依法保護殘疾人權益的才能和水平，讓殘疾人的所有合理訴求都得到依法依規處理，推動信訪問題「案結事了」、信訪殘疾人「事心雙解」，不斷增強殘疾人的取得感幸福感安全感。
